Свяжитесь с нами

Приезжайте в мастерскую, посмотреть на резьбу вживую или обсудить заказ.

Адрес
სააკაძის ხეივანი #50
Часы работы
Пн–Сб: 10:00–19:00, Вс: по договорённости
Телефон
+995(85)3523046
Email
info@royalcavehotel.com

Помощь и консультации

Как с нами связаться

📞 Телефон

Позвоните мастеру

Звоните с 10:00 до 19:00 по тбилисскому времени. Эмзар Концелидзе лично ответит на вопросы о резьбе, породе дерева и уходе за посудой. Среднее время ответа — 2 минуты.

✉️ Электронная почта

Напишите нам

Отправьте фото желаемого ковша или опишите задачу — мы подберём изделие из текущей партии ореха или каштана. Ответ в течение 4 часов в будни.

💬 Мессенджеры

Чат в Telegram / WhatsApp

Быстрый способ уточнить наличие «Барана» или заказать подарочный набор «Сомелье». Отвечаем в рабочее время, обычно за 10–15 минут.

Подберём ковш или набор под ваш формат

Расскажите, для каких вин и какого застолья нужна посуда — мы предложим варианты из ореха или каштана с нужным объёмом и резьбой.

Важные уточнения

Что нужно знать перед заказом

Как дерево ведёт себя с вином?

Орех и каштан — плотные породы с низкой пористостью. После обработки воском и маслом древесина не впитывает влагу, не передаёт посторонних запахов и не окрашивается. Вино остаётся в чаше, а не уходит в стенки. Со временем на поверхности может появиться лёгкий благородный оттенок — это естественное старение воскового слоя, которое не влияет на вкус.

Материал

Можно ли мыть в посудомойке?

Нет. Деревянная посуда с восковым покрытием требует ручного мытья тёплой водой без моющих средств. После мытья насухо протрите мягкой тканью. Раз в полгода рекомендуется обновлять покрытие: протереть смесью пчелиного воска и льняного масла (идёт в комплекте с каждым изделием).

Уход

Какой объём ковша и чаши?

Ковш азапеши «Баран» — 150 мл. Чаша «Каштановая пиала» — 180 мл. Набор «Сомелье» включает ковш на 150 мл и две пиалы по 120 мл. Все объёмы указаны до края, но наливать рекомендуется на 2/3 — так удобнее пить и вино лучше «дышит».

Объём

Сколько времени занимает изготовление?

Каждое изделие делается от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности резьбы. Ковш с головой барана — 10–12 дней, чаша из каштана — 5–7 дней, набор — до 14 дней. Срочный заказ (3 дня) возможен с доплатой 30%.

Сроки

Что делать, если изделие треснуло?

Трещины в массиве дерева — редкость, но возможны при резких перепадах влажности. Мы даём гарантию 6 месяцев на целостность. Если трещина появилась в течение этого срока, мы бесплатно заменим изделие или отремонтируем его с помощью воскового наполнителя. Для ремонта достаточно прислать фото.

Гарантия

Подходит ли для горячих напитков?

Нет. Деревянная посуда рассчитана на температуру напитков до +50 °C. Горячее вино, чай или кофе могут повредить восковое покрытие и вызвать деформацию. Для подогретого вина (глинтвейна) используйте керамику или стекло.

Температура
Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.

🌍 EN
RU KA